
三星Galaxy Note 7電池自燃事件仍在不斷蔓延,這回波及到了中國市場。
根據中國國家質檢總局網站最新消息,國家質檢總局執法司組織質檢總局缺陷產品管理中心與三星(中國)投資有限公司進行會談后,該公司向國家質檢總局備案了召回計劃。
據了解,2016年9月14日起,三星將召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分GalaxyNote7數字移動電話機,中國大陸地區受影響的數字移動電話機數量為1858臺。
騰訊科技從接近質檢總局的相關人士了解到,此次與中國三星電子是約談形式,并非強制召回。
需要注意的是,該部分產品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網蓋樂世社區等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗用數字移動電話機。
隨后,中國三星電子在其官方網站也發布聲明稱,這部分用于測試體驗的產品可能存在電池隱患,為確保客戶的放心使用,中國三星電子將免費為客戶更換一臺同型號的符合相關要求的全新產品。
與此同時,該公司再次重申,自9月1日起在中國市場發售的Galaxy Note7國行版本,由于采用了不同的電池供應商,而不在此次更換范疇,可放心購買及使用。
不過,無論三星電子怎么解釋,“問題”Galaxy Note 7已讓三星在競爭白熱化的中國市場處于不利的局面。
中國銷量將繼續走低
上一個季度,三星電子的投資者們很開心,因為其創下2014年以來單季利潤最高值,達到為5.83萬億韓元(約合51億美元),超出分析師5.64萬億韓元的平均預期。
主要是因為智能手機Galaxy S7銷售強勁抵消了半導體和顯示屏銷售利潤的下滑,但這個成績絕大部分來自海外市場,而中國市場則是持續低迷。
根據三星公布的年度可持續性發展報告,三星手機在中國的銷售額已經連續三年出現下滑,下滑幅度分別為18%,16%以及15%。
按照三星內部人士的說法,其并不擔心中國市場的銷量,因為從全球占比來看并不影響整體規劃。相比之下,更擔心此事對海外市場的影響。但是,未來究竟會有多大影響目前還是未知數。
來自賽諾的數據顯示,2016年上半年中國智能手機整體市場銷量為2.5億,華為、OPPO、蘋果成為前三甲,銷量分別為4377萬、2902萬和2766萬,三星1357萬部列第六,占比全球銷量不到10%。
“但至少會影響到三星手機的聲譽,也影響了內部士氣。”
據了解,三星Note系列自從2011年主打大屏一戰成名以來,已成為三星手機的典范之作。Note 7發布后,業界好評度很高,但召回事件一出,可能會影響人們購買并降低對品牌的好感。
尤其是來自全球各國空管部門的“封殺”,無疑加重了這一傷口。美國聯邦航空局(FAA)、歐洲航空安全監管機構、日本國土交通省、印度、加拿大空管部,甚至韓國交通部近日紛紛發表聲明,要求Note 7手機用戶在乘坐飛機時全程關機、不給手機充電,且手機不能放在托運行李內。
其次,三星寄望搶先蘋果iPhone 7先發優勢提前搶占市場,但這一計劃則要落空。
此前,三星針宣布將在全球范圍內召回250萬部Note 7問題機型,并暫停該旗艦機在10個國家和地區的銷售。
“按照目前的產品進度,先要解決問題產品,完后才能全面恢復銷售。這不僅沒有搶先蘋果,反而還處于落后局面。尤其是占大頭的海外市場,無法有效對抗蘋果iPhone 7,整體銷量勢必會受到影響。”該人士說。
在Note 7開售之前,三星就表示其需求遠超預期,造成供應短缺并推遲在部分市場的發布。現在更是雪上加霜。
市值或將進一步縮水
受“爆炸門”事件影響,三星的股價也一瀉千里,上周五和本周一兩日已經累計下跌11%,市值蒸發220億美元(約合人民幣1470億元),創下了兩個月以來的新低。
據外媒報道,三星已經宣布召回全球的250萬臺手機,預計損失將達10億美元。
多位行業人士對三星此次事件影響表示悲觀,一方面,短期將對三星股價帶來極大沖擊,甚至市值將進一步縮水;另一方面,對未來一段時間內的業績提升也存在著較大的困難,三星還需要耗費巨額資金修復產品、品牌和市場信心。
目前,野村證券已經將三星電子2016年第三季的營運利潤預期降低9000億韓元。