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     都是出來賣的,能不能賣得高級點?

       2016-11-07 2500
    導讀

      我們賣的不是服裝,不是咖啡,不是汽車,不是酒我們賣的是一種生活方式。  如今啊,這種宣傳已經要爛大街,每次看到這樣的

       “我們賣的不是服裝,不是咖啡,不是汽車,不是酒……我們賣的是一種生活方式。”

      如今啊,這種宣傳已經要爛大街,每次看到這樣的宣傳,我就想呵呵噠。

      的確,現在消費升級了,人們不單單看重產品功能本身,會更強調自身的需求,以及個人風格的體現。

      在這種情況下,MUJI(無印良品)的性冷淡風火了,一大群年輕人高舉著斷舍離的旗幟,聲稱要過著極簡主義的生活。

      于是,很多品牌也眼紅了,想著學MUJI,來引領一代潮流。

      ▲無印良品將書籍擺在相關產品旁邊,讓書籍滲透進生活

      但大部分都只是品牌的自我意淫罷了,齊王好紫衣,弄得紫布紫絹大漲價;楚王好細腰,鬧得宮中女子皆餓死。但絕大部分人都不是齊王,也不是楚王,哪有什么呼風喚雨的能力。

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      要知道,所謂的“販賣生活方式”絕對不是喊出來的。

      MUJI的家具上面連一個logo都沒有,但是人們卻能一眼認出,并且很多人因為逛了MUJI,愛上那種簡約精致,返璞歸真的生活方式。

      為什么,這到底暗藏著什么玄機呢?

      像MUJI、宜家、誠品書店,還有星巴克、耐克,絕不僅僅依靠品牌的號召力。

      一方面,它們都擁有極具質感和精致的產品。

      我想起一個女性朋友跟我吐槽說,自己在網上月訂鮮花,想為生活添加點情趣,結果有時候收到的花卻半死不活。

      產品是基礎,如果連產品的品質都無法保證,也就別提什么“販賣生活方式”了。

      另一方面,要想“販賣生活方式”,背后更需要有一套營銷和運營之道。

      比如宜家的場景化營銷,誠品書店、耐克的人格背書,它們背后的這些努力和嘗試你造嗎?

      接下來,我們就從場景化、人格化這兩點來講講企業到底要怎么“販賣生活方式”,不過像宜家、誠品書店、耐克這些企業都太大了,我們來看看其他更具有代表性的例子。

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      以前我們去家電賣場,可能賣手機的在一樓,賣冰箱的在二樓,賣電視的在三樓,但現在有不少賣場改變了這種做法。

      比如蘇寧、國美、永樂等,它們把傳統的柜臺、店面改造成了各種生活場景:

      有沙發、電視、音箱組成的客廳,消費者可以坐在沙發上看看電視;有櫥柜、冰箱、抽油煙機等組成的烹飪體驗館,用戶還可以現場煮下東西。甚至你打開冰箱,冰箱里頭都擺放著啤酒、牛奶、肉類、水果等等。

      過去消費者的心智是按照產品屬性分類的,所以企業拼命推銷單品,但現在不一樣了,人們可以在網上輕松買到東西,而在線下實體店,他們的體驗需求越來越旺盛。

      而通過組合不同的產品,家電賣場打造出了一整套美妙的家庭擺設,目的不是直接推銷東西給用戶,而是告訴用戶:有了這些家電,你的生活會更方便、更有趣。

      所以,企業可以借助場景化完成這樣一種轉變:從賣產品,到賣解決方案,再到賣生活方式。

      這也是宜家家居的一大精髓。有個玩笑說,如果情侶去逛宜家,90%都會有結婚成立家庭的沖動,會想著和TA一起把小家收拾得很溫馨。

      我想,這就是場景共鳴感,這種共鳴感會進一步刺激用戶進行消費。

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      說完場景化,我們再來說說人格化。

      大家有沒有想過,其實絕大部分人都是盲目的,他們根本不知道自己需要怎樣的生活方式,甚至會把生活過得一團糟。

      現在“網紅電商”之所以這么火,就是這個原因。

      網紅往往有個人魅力,有自己的喜好、獨特的主張,他們去做電商,本質上賣的是一種“偶像的生活方式”,而粉絲用戶會追隨偶像的影子,去購買各種東西。

      比如消費者不會覺得用一種洗手液就代表生活方式,因為它的功能性太強,但如果有人說明星王凱就喜歡這種洗手液,那一定會有一群人眼睛發光。

      我們要知道,消費者更愿意追隨一個有溫度、有個性的人,而不是一個冷冰冰的品牌或產品。

      所以現在越來越多的企業家從幕后走到了臺前,比如雷布斯、董小姐;也有很多企業開始讓品牌人格化,比如三只松鼠和江小白。

      通過人格化,消費者與商家之間不再只是冷冰冰的售賣關系,更多了一種感情的連接和依附。這樣一來,再去兜售生活方式,也就容易得多。

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      可以確定的是,隨著中產階級的崛起,有了點閑錢之后呢,人們的生活會越來越“小資”,越來越追求一些生活情趣。

      而這些生活情趣,原本就只存在于生活細節中,而不是浮躁的商品貨架上。

      在過去,我們的企業有生意,卻沒有生活。但在未來,也許應該讓我們的商業行為回歸到生活品質的訴求中去。

     
    (文/小編)
     
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