多少年季節輪回，多少個春夏秋冬，他們匆匆而來，在黑馬三尺講臺，給了無數有夢想的創業者鼓勵、陪伴與智慧。因為他們，孤獨的漫漫創業之路，踏著荊棘不覺痛苦，向上生長有力可依。

10年，20期，1685位創業者學員，學習后，14家企業上市，數百家企業總融資500多億元……這背后離不開600余位黑馬導師的諄諄教導。

黑馬營10周年之際，我們特開設《致敬黑馬導師特輯》，與你分享那些年他們穿越時空、歷久彌新的創業箴言。

第四輯，與你分享俞敏洪導師在黑馬歷次授課場景中的精選金句集錦，相信一定會對你有所啟發。

01

企業家必備特質

1.創業是一個上了路就不能下路的選擇，它跟你的成功和失敗一點關系都沒有。學會改變自己、學會更敏銳地觀察世界、學會更好地利用資源，習慣用反思讓自己成長，是作為創業者最重要的前提條件。

2.你想把事情做大，不關注別人的感受是不可能的。我原來印象中那些很霸道的人，比如說任志強，其實非常關心自己的員工。一個老板要有通情達理之心，猜到別人想要什么，合理地給他想要的東西，通情達理地阻擋他們的欲望，這是很重要的。(黑馬營3期2課，2012.6)

3.人一生的時間、金錢是有限的，生命之所以有意義，是因為在有限的時間之內，做出了無限的事情。所以，創業一定是冷靜的投入和計算的過程。

4.柳傳志講過，“領導人是堅韌不拔的線，可以穿起一串珍珠”，我覺得這是對領導力最經典的比喻。你作為領導者，唯一要做的就是用線把大家穿起來，同時你這根線還要磨不斷。很多人磨著磨著自己就發脾氣，把底下人炒掉了，等于你的線先斷了，珠子還可以跑到別處穿起來，所以我最大的能力就是耐磨。

5.創業者一方面要對自己做的事有激情。另一方面也要足夠冷靜。當你真正投入錢、人的時候，要非常理性地思考這樣做是否安全。

6.創業者要樹立個人英雄主義形象，這樣才更能夠樹立威信;不過，你也一定要有集體榮譽，把利讓給別人。

7.創業者要像劉邦，找到比自己厲害、能幫助自己往前走的人;不能學項羽，純個人英雄主義肯定沒有出路。

8.團隊構成最重要的是抓入口，而不是抓培養。剛開始創業時，寧可一個人干，也要謹慎找人。你可以讓人幫你干，可以給他們錢，但千萬不要讓他們隨便成為你的合伙人，你的合伙人一定是能幫你打天下的人。

9.一個人的發展，永遠逃不過兩個字：“修”與“學”。“學”很容易，因為學習是一個從未知到已知的過程，它不需要你改變眼界、看法和人生價值觀，只需要往腦袋里裝。而人與人之間最大的差距，最重要的不是“學”，而是“修”。“修”是改變你的眼光，改變你的價值觀、胸懷和你對某種事情的看法。

10.無論做企業還是做人，“信”“善”“勇”“讓”這四個字無比重要。做任何事情時，你把“信、善、勇、讓”四個字放在心中，變成你修煉成道的一部分，想不把企業做大都難。成功有大有小，但為人處世是沒有大小的。馬云能把阿里巴巴做這么大，和他的修煉一定有關。

11.不要因為個人的利益做決策;不要因為個人的面子做決策;不要因為個人的好惡來做決策;不要因為個人的情緒做決策。

12.當你把眼前的障礙想成障礙的時候，你往往會停滯不前。如果我們能突破，你也能突破。

02

對新東方變革的思考

13.新東方改革的要素：一你要什么就考核什么;要教學質量，就圍繞教學質量考核，種瓜得瓜、種豆得豆;二從具體事情入手改變文化;三凡是重要的事情要天天講;四第一負責人的態度決定了結果;五用靠譜的人，做偉大的事，分更多的錢。(黑馬營15期1課，2017.6)

14.改變自己的慣性思維非常難;意識到不得不變后，行為沒有跟上思想變，思想往右，行為往左;如果思想和行為一致了，怎么動員新東方團隊跟我一起走?這個過程中，你可能失去了很多機會，眼看著一批批新生代把你超過去，諾基亞就是這樣被超過去的。所以，改可能是死路，但不改也一定是死路。我現在做好了準備，寧可在改的路上死掉，也不死在原來的基因里。(創業家5周年年會公開大課，2013.11)

15.關于企業變革，建議大家擁有以下心態：

第一，不要怕生生死死，做任何事情只要命不丟就行了，你來到這個世界時就是赤裸裸的，你怕什么?

第二，缺什么東西就去要，就像看見喜歡的女孩就去追，追不上是你運氣不夠，但不追一輩子后悔。當年，我最不起眼的學生跟我要資源，第一次時，我不回信。可到第五次時，我必須回信，要不然良心過不去。這個世界上95%事情，只要有勇氣和膽量就能成功。

第三，緊跟時代，不管你做的事情多么牛，多么好，沒有跟上這個時代對于新商業模式和新需求的呼應，就只能退步。我現在最擔心我跟不上時代，但是我在努力，如果哪一天看到新東方死掉了，只要大家記住俞敏洪還活著就行。

第四，變革自己，不要指望任何別人，天下從來沒有救世主，能挽救我們的只有我們自己。

03

企業經營

16.在中國的上市公司財務界里流傳著一句話：在新東方做財務最容易。為什么?因為從新東方開始正規化運營之時，我就要求不能做假賬，所以新東方的財務人員沒有什么壓力。很多老板看到數據不好，就會要求調整，但是我對此沒有任何問題，公司股價跌掉到零都不要緊，一定要把真實的財務情況反映出來。

17.為了組建數字教育系統，新東方投入不少。現在，每一處教學點的人均效益等數據，新東方隨時都可以采集。此外，我們的收入結算系統非常精細，我的所有決策方針都依賴數據，數據采集不正確就會影響決策的正確性。

18.做任何產業都有核心點。如果家長只要新東方提供一個服務，那就是高質量的教學服務;如果新東方只能做一個事情，那一定是高質量的教學提供者。

19.這個世界上沒有落后和先進的區分，所謂的“用了高科技就是先進，傳統的做法就是落后”，這是非常僵化的想法。正確的想法是用什么方式能直達客戶的痛點，完成客戶的訴求，甚至給予客戶超越期待的服務，這才是判斷問題的要點。

20.做生意首先要解決痛點，創業者要根據痛點來設定商業模式。痛點就是客戶的需求。首先，要尋找真正的客戶需求;其次，要檢驗痛點是否真實;再次，在解決一個痛點時，不能創造別的痛點;最后，一定要找痛點足夠大的市場。

21.解決用戶痛點一定要真誠，口碑一旦變差再翻身就必須經歷脫胎換骨的變革。

22.高科技與創業的關系：一是高科技帶來巨大的商業模式的變遷，蘊含了巨大的機會;二是不要把高科技當作解決一切問題的靈丹妙藥;三是商業的本質和高科技無關，高科技是用另外的捷徑實現商業的本質和邏輯。