嫁接線上線下平臺
今年國慶,體驗式消費可謂家電行業一大亮點,企業嫁接線上、線下促銷平臺,讓消費者體驗O2O式家電消費。有業內人士分析,這份不俗的戰績,源于O2O融合線上、線下全場景的購物環境和便利,更能滿足對品質要求越來越高的消費者。
國慶期間,記者在走訪蘇寧電器市橋門店時發現,除了一貫的滿額減、買就送等促銷手法外,今年店內還新增了線上促銷手法,如消費者通過移動終端的優惠券、購物清單、下載零售商或者會員APP,可直接獲取店鋪銷售信息;踏入商店在逛完超市采購食物后,就能夠走進電器區,通過云端,了解有哪些烹飪保存食物的好物品,將購物形成一個系統……
見慣了傳統的線下促銷手法,當賣場推出新式的O2O促銷時,不少市民都被成功吸引到。記者看到,賣場中冰洗區和空調區不乏拿著手機對著傳單、海報掃描二維碼的市民,更有不少年長的市民向銷售人員請教掃描二維碼和下載APP的方法。
通過開通APP搜索瀏覽商品功能,為消費者提供了選購產品的又一便捷途徑,構建一個新型的家電消費方式——消費者利用各類APP搜索瀏覽商品,然后到實體商圈消費,從一定程度上加深推進了家電O2O消費的發展。
實體賣場銷售火爆
每年的“五一”和國慶黃金周都是家電賣場銷售的重大節點,也是消費者扎堆搶購電器的時候。盡管不少商家在“十一”前就提前進行各類促銷活動,但記者發現今年國慶當天賣場中的消費者數量比起去年有增無減。
據蘇寧易購透露,僅國慶首日,全國所有門店的空調、冰洗和黑電分別同比增長45%、28%和22%。國慶七天全國線下門店銷售同比增長25.4個百分點,共產生1000多萬單交易,單店日均客流量近5萬人次。蘇寧易購市場相關負責人表示,消費者對門店現場用嵌入式烤箱烘焙餅干、水槽式洗碗機現場洗螃蟹和蘋果等體驗類活動興趣濃厚。他稱:“40%左右的咨詢顧客能現場成交。”
此外,為了助力賣場在黃金周期間增銷促量,老板、方太、美的、格力等各類品牌商紛紛聯手賣場,推出各類展銷活動。據悉,老板就聯動賣場舉行了桌布扎染、馬卡龍制作、廣場舞PK、筷子制作、做糖人、T恤個性DIY等活動,吸引消費者圍觀,讓消費者在活動過程中了解老板嵌入式廚電產品。有數據統計,這種云店新模式,讓老板嵌入式廚電在“十一”當天銷售實現185%的增長。
高端產品銷量創新高
對于產品選擇,消費者已經從單純追求價格,到考慮性價比、追求品質高端、定制化,價格已經不再是產品唯一的競爭力。
記者向賣場市場負責人了解到,在今年黃金周期間,空調新品惠而浦香薰系列銷售勢頭猛增。該名負責人告訴記者,國慶期間,不少門店的惠而浦香薰空調一度脫銷,公司緊急調配貨物及時補貨到門店。負責人稱:“這款產品在調節溫度、濕度的同時,還可散發安神醒腦、緩解疲勞的精油香氛,因此受到很多家庭青睞。”
智能大屏彩電依然成為備受消費者喜愛的家電單品。據悉,55英寸及以上電視銷售占比超過70%,同時,曲面和超薄類高端產品消費增長明顯。其中,一款創維高端專享電視,以4色4K、9.9mm超薄機身,銷售一舉破萬臺。
此外,大容量冰箱、滾筒洗衣機、嵌入式的廚衛產品和凈水設備、高端單反相機等單品價格高、品質高的產品銷售同比大幅增長。蘇寧云商營銷總部副總裁田睿表示:“通過國慶期間的市場反應,不難看出,在產品方面,消費者更喜歡在門店體驗中高端家電、3C商品,并且在關注價格的同時,更加關注消費品質。”