一、要成功靠3個商

　　我心里覺得有一個工作我從來沒忘記過，我是老師出身，在大學教了六年書，創業的時候我自己有一個東西從來沒丟過，那就是當老師。我可能花了很多時間當老師，比任何一個 CEO 都多的時間，經常在外面交流、講課、聊天。

　　可能沒有像我這么高調的一個人、到處分享，這是職業病。因為老師一個很重要的職責就是分享自己，很多知識不是老師的，但是你必須要分享。我在大學的六年教書中，其中做了三年班主任，當班主任的經歷，讓我受益匪淺。

　　最重要的，我當老師學到了兩樣東西：

　　第一，老師永遠希望學生超過自己，這個素質也是當 CEO 一定要有的素質。天下的老師都希望這個學生當老板，那個學生成為銀行家，這個學生當了縣長，當了書記，那個學生當了優秀的科學家，沒有一個老師希望這個學生被雙規，那個學生破產，那個進了監獄，所以老師最佳的產品就是學生，學生越好，老師才會越好。

　　這是我當老師學到的第一樣東西，這么多年來，伴隨我整個生命。我真正出來創業是在 1995 年，那一年我離開大學，但當老師是我永遠的一種職業病，我希望加入阿里巴巴的員工每個人都超越我，每個人都超越自己，這是骨子里的東西。

　　第二，老師很重要的職責就是經驗分享，不管別人要不要聽，你要自己知道跟大家分享。即使我不懂，如果是專業的事情，我也是學會了之后再分享，老師也要不斷學習。在中國企業家里，估計我應該排前十。創業以來，我沒有再回大學認認真真坐下來聽過一個月的課，但是我幾乎跑遍了很多國家，參觀了很多公司。

　　比爾蓋茨、巴菲特，只要是全世界今天還活著的那些老大們，企業家、政治家，我能有機會，我都愿意見，因為都是學習，并非只有坐在校園里才是學習。我書確實看得不多，我承認，但我從來沒說過讀書無用。

　　一個人要成功，靠情商;一個人要不敗，靠智商。成功是有時候你情商很高，搞定一個人，搞定一個機會，也許你就起來了。但是你要不敗，一定是靠智商，智商就是你要不斷學習。

　　智商低的人，沒有人愿意跟著你干的;情商低的人，是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的，你如何用情商?這個情商不是用來跟人斗的。

　　一個老板要成功，絕大部分需要具備三個商：

　　第一個情商(EQ);

　　第二個智商(IQ);

　　第三個大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話，真正的人才不會跟著你的。這三個商合在一起，你才能成為一個領導者。

　　二、中國文化對做企業的啟發

　　我自己覺得當老師比我的另外一個身份重要，老師的成功往往是從學生中學到很多東西。我過去覺得自己跟其他企業家的區別可能在于，我喜歡把人當書看，而不是把書當人看。有些書我看了第一頁，前面幾頁，我就知道后面的故事，你是能夠感覺到一個人的境界、一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉，有些書比如老子的道德經，儒家的論語，我可能看十年，我有空沒空都要看，短短幾十個字，我可能看三四個月，還翻來覆去地看，因為這中間是要慢慢體會的。

　　1、中國企業要在中國的文化找到根基

　　文化自信基于你對其它文化的理解和尊重。

　　上個月我在美國紐約參加一個很有名機構的座談，他們把所有的高管叫過來跟我對話，大家都提到一個問題：中美之間的沖突，東西方文化之間的沖突。

　　我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對，我說：“中國是以儒釋道文化為基礎的，請問大家都在批評中國，誰看過老子的道德經?或者，孔夫子是你們所有人都知道的，有沒有人看過一篇論語?有沒有人看過一篇我們的佛經?”

　　這些老外們說“沒有”。

　　當時，我告訴他們，我看過五遍圣經。雖然我沒在美國讀過一天書，但是我大學那時候學英文，我把圣經當做英文教材看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的，對別人的文化不了解，你就沒有資格批評。

　　幾乎每個國家企業，只要是企業，都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關的。

　　什么是中國企業?

　　中國企業當然可以學日本、韓國、歐美，但人家是有根基的，歐美這套體系是有基本的基督教文化。以色列企業有自己的文化，日本的企業也是有自己的文化，我從多年以前開始覺得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國的文化里找到自己的根基。

　　因此，我才會去聽聽道家講的“無為而治”，“無為”是什么意思?大家明白沒有?每個人的說法都不一樣。

　　我的理解“無為”，就是你明知道沒有結果仍為之。人想透一點，不管你多牛，八十歲九十歲，來的地方不同，去的地方一樣，全是火葬場，人都要死的，為什么還要那么努力?

　　企業也一樣，從企業成立第一天起就要想好關門的那一天，但是仍然要快快樂樂過好每一天。道家永遠講究和諧，與自然的和諧。

　　2、企業管理——管理人性

　　關于企業管理，很多人學 MBA。這么多年了，我覺得 MBA 是很了不起的一個東西，我認為 MBA 的體系很好，但是不要以為 MBA 一定能做好生意。另外，MBA 講的太多成功案例，我認為企業應該多學習失敗，因為商場如戰場。商場是沒有演習的，沖出去，說我再來一遍行不行?不行，破產就是破產了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒有倒下?

　　我走訪過很多老兵，老兵很有意思，會告訴你要知道哪個位置有冷彈，哪個地方有地雷，你搞清楚，保存自己才能活下來。同樣道理，我們也必須學習其它企業失敗的經驗教訓，但是千萬不要把 MBA 給神化了，MBA 把你的公司戰略各個方面做清晰了，這是一個工具，但你不要以為有了工具你就能成功。

　　儒家思想在中國是最牛的，儒家思想講社會管理治理體系，講人與社會如何和諧相處，這中間能夠學到很多牛的管理。真正的管理是什么?管理是管理人性，我們這幾天開了戰略會議，我對技術的感覺是很遙遠的，別問我關于技術的問題。但是對人性的理解，對社會未來趨勢的把握，這方面你是可以學習的。儒家思想很了不起，對社會治理的體系，封建社會兩千多年靠的是儒家思想傳承，大家要認真體會它的很多含義。

　　佛家思想講究人與心之間配合，你在佛家也能學到很多東西。你生意做到一定程度的時候，沒有佛家那種思想，也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想，也沒有機會贏。如果公司長到一定程度，你不懂得儒家思想的組織體系建設，你沒有機會能夠持久。當然你要走向全球的時候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯蘭教的文化，你是沒有辦法走遍世界的。

　　我自己覺得做生意就是一個學習過程，如果你不了解你的員工，你的企業不可能有創新。如果你不去了解你的競爭對手，你的企業永遠不會成長。道家講心中無敵，無敵于天下，不是真正的不尊重對手，而是真正尊重對手，才懂得我的對手在更高。你如果用這種狀態，你的企業自然會做得不一樣。

　　我想如果你在碰到競爭的時候，不妨思考：

　　第一，道家思想的競爭是很有意思的，太極的競爭思想是世界上第一的;西方也是競爭思想，基督教是黑和白之間;道家的思想是將黑和白之間交融，為什么?

　　如果企業家做生意，碰到競爭，火氣就特別大，恨不得把競爭對手按到馬桶里，這樣是做不長的。因為對手到處都在，按死了這個，還出來一個，你就變成了一個職業殺手，你成不了大事。

　　我們在競爭過程中要思考的就是這種對手要尊重他，會戰者不怒，真正會打仗的不會生氣的。

　　為什么計算機會超過人類?

　　計算機沒情趣，我有時候下圍棋，一定找比我技術差的人下，就是找樂趣。如果被人家殺得痛苦，何必呢?所以會戰的真正高手沒有情趣，我生氣是好不容易搞起來了，被他攔腰砍斷，我會生氣、會輸。做企業也一樣，你如果動不動發員工的脾氣，甚至對競爭對手深惡痛絕，你的企業是做不大的。

　　誰都是你的對手，小有小的對手，中有中的對手，大有大的對手，國家有國家的對手，時代有時代的對手。在競爭過程中，如果你越來越痛苦，對手越來越高興，這一定是你做錯了;如果對手越來越痛苦，你越來越高興，那就對了。競爭是要思考的，但你如果擔心競爭就不要做生意，擔心失敗就不要做生意。誰能保證你一定不會失敗?你要擔心死就不要活著。