一、一字千萬的史上最大罰單
近日,達(dá)利食品集團(tuán)接到江蘇省漣水縣市場監(jiān)督管理局下達(dá)的行政處罰決定書。處罰決定書認(rèn)為,可比克活動裝薯片罐體上標(biāo)注"快樂助非遺 紅包搶不停"等內(nèi)容,使用已撤銷的"中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益基金"和不存在的"中國文化保護(hù)基金會",且廣告中允諾紅包數(shù)遠(yuǎn)高于實際投放市場中的中獎紅包數(shù),屬于發(fā)布虛假廣告,并罰款3673.04萬元。
7月1日晚,達(dá)利食品集團(tuán)就此發(fā)布聲明,稱上述問題系包裝印刷失誤所致,活動真實有效,已將所得全部善款捐贈。因此達(dá)利食品對漣水縣市場監(jiān)管局的巨額罰款不認(rèn)可,稱將以法律途徑來維權(quán)。
達(dá)利食品集團(tuán)在給媒體的公開聲明中表示,"在活動過程中,由于印刷供應(yīng)商工作人員的疏忽,導(dǎo)致包裝印刷出現(xiàn)了一些失誤。確定的是,該公益活動是真實有效的。我司已按照與中國文物保護(hù)基金會的協(xié)議約定,將活動期間消費者捐贈的全部善款如數(shù)轉(zhuǎn)呈中國文物保護(hù)基金會。在規(guī)定的活動期限內(nèi),至今并無接到消費者投訴無法獲得兌獎的情況"。
同時,達(dá)利還指出:漣水縣市場監(jiān)管局針對一場真實的公益活動,從重適用《廣告法》對公司處以巨額處罰,不符合錯罰相當(dāng)?shù)姆稍瓌t,因此達(dá)利集團(tuán)將尋求法律途徑捍衛(wèi)自身權(quán)利。
二、如此罰單到底該怎么看?
其實,我們仔細(xì)梳理事情的來龍去脈之后就會發(fā)現(xiàn),三千多萬巨額罰單的來源,主要是由于達(dá)利把9000多萬罐可比克罐體包裝上的"中國文物保護(hù)基金會"寫成了"中國文化保護(hù)基金會"。在企業(yè)已經(jīng)向監(jiān)管機構(gòu)提供證明,且企業(yè)并沒有主觀意圖虛構(gòu)公益活動的情況下,一字之差開出如此巨額罰單,于情于理于法是否合適,值得商榷。
從整個事件來說,主要是達(dá)利食品和中國文物保護(hù)基金會合作舉辦了一次公益銷售活動,這次活動采用了助力保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的方式,這也是中國食品領(lǐng)域比較常見的一種營銷行為,但是在包裝印刷的過程中,達(dá)利將中國文物保護(hù)基金會印成了中國文化保護(hù)基金會,結(jié)果就產(chǎn)生了后面的問題。但是這種錯誤是否應(yīng)該算為虛假廣告,目前法律界似乎有不同的看法。
從監(jiān)管層的角度來看,漣水縣市場監(jiān)督管理局在這個事情當(dāng)中,針對企業(yè)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了全面的調(diào)查。但是因為實際上的一字之差,就開出三千多萬的罰單,是否合理,這個錯罰是否匹配,目前在行政監(jiān)管機構(gòu)的信息與企業(yè)的聲明之間,已經(jīng)出現(xiàn)了分歧。這意味著,未來不排除達(dá)利通過行政復(fù)議或訴訟等方式,推翻"天價罰單"。
從輿論的角度來看,在目前的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下,情緒往往大于理性。如果媒體不能理性的還原事情的真相,那么很多企業(yè)可能死于非理性的輿論狂歡。畢竟大部分中國企業(yè)都處于發(fā)展中階段,很多管理制度尚不健全,需要輿論用更寬容的態(tài)度給企業(yè)留出容錯試錯的空間,從而推動中國企業(yè)向更好的方向發(fā)展。
達(dá)利食品的天價罰單對于所有中國企業(yè)來說都是一次警醒,對于任何一家企業(yè)可能都需要提高警惕,企業(yè)營銷宣傳是涉及到方方面面的大事,有廣大消費者在監(jiān)督著,一定要小心小心再小心,千萬不能有絲毫馬虎,否則就會產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。