優(yōu)秀的企業(yè)都明白時移世易的道理，懂得根據(jù)時代變化調(diào)整自己的發(fā)展路線，但并不是任何一家企業(yè)，都有勇氣邁出行業(yè)的第一步。

智能家居行業(yè)同樣如此。物聯(lián)網(wǎng)浪潮將產(chǎn)業(yè)推向新一輪轉(zhuǎn)型拐點，日益升級的消費需求不斷在向行業(yè)、企業(yè)傳遞著一個信息：產(chǎn)品品牌的時代已經(jīng)結(jié)束了。單純做家電產(chǎn)品已經(jīng)越來越難以滿足智能化、場景化的消費趨勢。行業(yè)該如何應(yīng)對呢?

9月11日，海爾智家北京001號體驗中心開業(yè)當(dāng)日，全球首個場景品牌"三翼鳥"正式亮相。這是智能家居發(fā)展史上前所未有的"新物種"，它跟傳統(tǒng)品牌最大的不同，是不再專注于賣硬件而是"賣場景"，為用戶提供陽臺、廚房、衛(wèi)浴等全場景解決方案，并基于智家體驗云平臺，帶來局部煥新及整裝升級服務(wù)。

行業(yè)可能會有疑問，拿下全球家電11連冠的海爾智家，此次發(fā)布"三翼鳥"場景品牌是不是準(zhǔn)備"去家電化"?對用戶來說，選擇"三翼鳥"的產(chǎn)品體驗跟其他品牌有什么區(qū)別?資本市場則會關(guān)注，未來這只"鳥"能飛多高?締造過全球第一家電品牌的海爾智家，能否再造一個世界第一呢?

發(fā)布場景品牌"三翼鳥"，海爾智家要去家電化?

首先，海爾智家發(fā)布場景品牌"三翼鳥"并不是去家電化，反而對家電體驗提出了更高要求。為什么?因為如今的物聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌的路會越走越窄，單獨一臺冰箱、一部洗衣機，已經(jīng)難以滿足用戶吃得健康、穿得時尚等需求，他們更需要完整的、便捷的全流程服務(wù)，這就需要企業(yè)把家電串聯(lián)起來形成場景方案。

也就是說，家電成為場景中的一個組成部分，就橡木桶原理，只有保證每個家電、網(wǎng)器的極致體驗，才能保障整個場景體驗的極致。而海爾智家作為全球家電品牌第一的11連冠，擁有最全的網(wǎng)器、最領(lǐng)先的科技。因此，"三翼鳥"場景品牌的任務(wù)，就是用最全、最專、最好的產(chǎn)品做成極致的場景體驗。

那相比傳統(tǒng)智能家居品牌，"三翼鳥"場景品牌的差異化在哪?用官方的話說，就是場景價值、生態(tài)價值、用戶價值，把這3個換成更通俗的解釋，其實就是場景多且可定制、不只賣自家產(chǎn)品、還能享受終身的服務(wù)。

用戶對于"家"的任何暢想，都能通過"三翼鳥"場景方案來深度還原、定制實現(xiàn)，打造無縫覆蓋衣、食、住、娛全流程的智慧生活;同時，這種智慧服務(wù)將滲透到家的每一個原件中，一套智能衣架、一部跑步機、一臺香薰，各種品牌和產(chǎn)品都在共同圍繞用戶需求提供專屬服務(wù)，并且這種體驗會隨著生態(tài)方的不斷加入持續(xù)完善升級;一些簡單又機械性的工作，將由"無感支付"代勞，洗衣機發(fā)現(xiàn)洗衣液不足會自動下單補給、凈水器檢測到濾芯該換了會自動聯(lián)系專業(yè)人員登門服務(wù)……

"三翼鳥"場景品牌的到來，正將一場數(shù)字化行業(yè)革命的大幕徐徐拉開，讓千人千面、人人可享的智慧美好生活不再是空談。

首先，"三翼鳥"賣的不是傳統(tǒng)品牌那種套餐式方案，而是基于海爾智家全而專的網(wǎng)器產(chǎn)品，根據(jù)不同的需求來定制場景方案，做到"一單一場景、一戶一設(shè)計"。比如每個人對家里陽臺空間的需求都不一樣，除了配套洗烘聯(lián)動、洗晾聯(lián)動這些必備的洗衣方案，用戶還能定制綠植場景變成陽光花園、搭配健身器材打造"私人健身房"。而其中，一些有趣、實用的定制方案，會被"三翼鳥"變成主推場景，這就是官方所說的場景自裂變。目前，智慧陽臺場景已經(jīng)裂變出休閑、健身、親子等37個場景。

其次，"三翼鳥"場景品牌賣的不光是"Haier"產(chǎn)品，還有其他行業(yè)一流品牌產(chǎn)品，包括博洛尼櫥柜、迪卡儂健身器材等，一起抱團為用戶提供服務(wù)，這與傳統(tǒng)品牌專賣店是有區(qū)別的。為什么要這么賣?因為新時代用戶的生活不可能只依賴電器產(chǎn)品，比如想讓全家吃得健康不能只靠一臺好冰箱，還需要健康的餐具、優(yōu)質(zhì)的食材、能祛菌的洗滌劑等。所以，只要是用戶需要的，"三翼鳥"就會去找到相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)品牌，將它們的產(chǎn)品納入場景方案中，用戶可以一套直接買齊。如此一來，不止用戶體驗?zāi)艿玫匠浞直Ｕ希€能帶動合作方共創(chuàng)共贏。

最后是終身服務(wù)。以前，我們買家電交過錢、裝好之后服務(wù)就結(jié)束了。但對"三翼鳥"用戶而言，所購買的場景方案更像是一個"載體"，連接著源源不斷的新服務(wù)和新體驗。舉個例子，一臺洗衣機剛買回家時它只會自動識別衣物、選擇模式，后來通過智家體驗云平臺更新"無感支付"程序，它就能學(xué)會自動監(jiān)測洗衣液余量，不夠了自動下單補給，就像手機升級一樣不斷學(xué)習(xí)新功能;如果現(xiàn)在的場景用膩了，用戶也可以上智家體驗云平臺設(shè)計、定制新場景，分分鐘煥新智慧家。這說明，"三翼鳥"的場景體驗會一直升級迭代，永不過時，用戶任何新的需求、想法，智家體驗云平臺都能幫你實現(xiàn)，而這種服務(wù)是持續(xù)終身的。

有備而來的海爾智家，能否再造一個世界第一?

"三翼鳥"雖然是海爾智家剛剛剛推出的品牌，但它決不是一個初出茅廬的品牌。因為場景品牌的搭建并非一日之功，它對一個品牌 的產(chǎn)品力、科技創(chuàng)新、平臺能力和落地能力，提出了全面且嚴(yán)苛的要求。

而"場景"其實是海爾智家一直以來都在布局的，并且已經(jīng)在場景、生態(tài)、平臺、渠道等方面，提前做好了充足準(zhǔn)備。

場景方面，海爾智家從2006年就開始探索物聯(lián)網(wǎng)，后來基于智慧家庭平臺推出行業(yè)首套智慧家庭解決方案，后又更名"海爾智家"釋放場景布局決心，通過私有化海爾電器掃除內(nèi)部流程冗余，推出全屋整裝煥新方案，開始全面發(fā)力場景落地;

生態(tài)方面，海爾智家已經(jīng)搭建起衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈，2020年實現(xiàn)生態(tài)收入37.7億元，同比增長96%。雖然這個數(shù)字并不算大，卻展現(xiàn)出海爾智家生態(tài)布局的迅猛勢頭，生態(tài)競合的乘數(shù)效益持續(xù)凸顯;平臺方面，海爾智家搭建了智家體驗云平臺，通過實時與用戶交互獲取需求大數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品、場景能精確滿足用戶的需求。

渠道方面，海爾智家全國布局的001號店、線下體驗店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，可以分工承接"三翼鳥"場景的全國落地。同時，海爾智家獨有的落地體系能提供全流程一站式服務(wù)，從前期設(shè)計、中期施工、后期安裝，一個項目經(jīng)理全權(quán)負責(zé)。

細數(shù)過往，從家電品牌開始，海爾智家一直都在追隨用戶需求持續(xù)顛覆。眾所周知，家電品牌時代的海爾智家拿下了歐睿國際全球11連冠，創(chuàng)造了一個品牌神話;而進入物聯(lián)網(wǎng)時代，做好充足準(zhǔn)備的海爾智家通過"三翼鳥"品牌的發(fā)布，宣告其場景品牌進入全面落地階段，多年的布局投入終于迎來收獲期。

又一次走在行業(yè)之前的海爾智家，有望再造一個"時代品牌"。聚焦物聯(lián)網(wǎng)時代多變、多元的用戶需求，"三翼鳥"場景品牌正在打造一個無縫體驗、無界生態(tài)、無感支付的物聯(lián)智慧生活圖景。